En Huaka Digital buscamos brindar un servicio claro y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para los cursos en modalidad virtual, presencial o híbrida adquiridos a través de nuestros canales oficiales.

1. Antes del inicio del curso

• El estudiante puede solicitar la devolución total del pago en cualquier momento antes del inicio del curso.

• También puede solicitar el cambio a otro curso de igual o diferente valor.

  • Si el nuevo curso es de menor costo, se devuelve la diferencia.

  • Si es de mayor costo, se deberá abonar la diferencia.

• Como alternativa, el estudiante podrá solicitar la reserva de cupo para participar en una futura edición del mismo curso o en otro equivalente.

2. Una vez iniciado el curso

Una vez que el curso haya comenzado, las solicitudes de devolución, cambio o reserva de cupo solo serán aceptadas si se cumple lo siguiente:

• El estudiante no ha asistido a más de una clase (presencial o virtual).

• El estudiante no ha descargado materiales ni accedido al resto de contenidos digitales del curso.

En caso de cumplir estas condiciones:

• Se podrá solicitar la devolución, el cambio de curso o la reserva de cupo hasta un plazo máximo de 7 días calendario después de la primera clase.

3. Inconvenientes en la prestación del servicio

Si por motivos atribuibles a Huaka Digital el curso no puede dictarse en las condiciones anunciadas (modalidad, fechas, acceso a plataforma o contenido):

• Se ofrecerá la reprogramación del curso,

• El cambio a otro curso de igual valor,

• La reserva de cupo para una próxima edición, o

• La devolución total del monto pagado.

4. Procedimiento y plazos

• La solicitud debe enviarse al correo [email protected] con:

  • Nombre completo

  • Curso adquirido

  • Motivo de la solicitud

  • Comprobante de pago

• Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 15 días hábiles.

• En caso de solicitar una reserva de cupo, se emitirá un comprobante de saldo a favor que tendrá una vigencia de 6 meses para ser aplicado a otro curso.

5. Canales de atención

•  Correo electrónico: [email protected]

• WhatsApp: +51 992 304 661

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora Perú)

6. Cambios y actualizaciones

Huaka Digital se reserva el derecho de actualizar esta política como parte de la mejora continua de nuestros servicios. Cualquier cambio será informado oportunamente en nuestros canales oficiales.